概述

基于云客的“让每个房企都拥有自己的B2C经营平台”愿景，连接客户与房企品牌、连接客户与房企员工、连接客户与房企服务。由云创提供B2C平台的基础服务，云客在B2C基础服务上，基于自己的业务场景开发新的应用，让整个平台高效服务于房企。

本文档主要介绍B2C平台的基础服务。

B2C平台类似企业微信的架构，但是又有所不同。

概括起来，B2C平台基础服务包含：

• 1个App框架：C端用户使用的App底层框架
• 2个核心服务：统一用户服务、统一消息服务
• 3个管理后台：地产商后台、第三方服务商后台、基础服务提供方后台

从用户角色上看包含：

• C端客户：使用B2C App的客户/用户
• 基础服务提供方：云创，对应操作基础服务提供方后台
• 地产商：一般指房企的IT管理员/一线顾问，对应操作地产商后台
• 第三方服务商：指为地产开发业务场景应用的开发商

下图是B2C平台整体结构