服务端异常

本文介绍SERVER->服务端异常的功能和操作。

可以做什么

前提条件

  • 已采集到后端日志数据,详情请参见后端数据采集
  • 已登录到天眼平台的SERVER分析中心。

1、查询离线服务端异常

  • 查询操作
    1. 打开服务端异常模块(如下图所示)。
    2. 在顶部导航栏选择 产品/应用
    3. 在页面右上角选择 数据源类型:离线数据。

      • 您可以选择 实时数据,以实现从实时日志数据里查询数据。
    4. 在服务端异常列表左上方,单击 今天,设置查询的时间范围。

      • 您可以选择近7天、近30天和自定义时间范围。
    5. 在服务端异常列表左上方,选择 真实用户,设置查询的真实用户。

      • 您可以选择的真实用户范围为日志记录中的前20个真实用户。
    6. 在服务端异常列表左上方,选择 IP地址,设置查询的IP地址。

    7. 您可以选择的IP地址范围为日志记录中的前20条IP地址。

    8. 在服务端异常列表里查看查询结果。

    说明:选择数据源类型、时间范围、真实用户和IP地址时,系统自动触发查询刷新列表数据。

  • 查询结果
    • 服务端异常列表:
      • 列表字段:TraceID、Operation、错误类型、开始时间、持续时长(ms)、IP地址。
      • 列表记录:符合条件的异常记录。
  • 交互操作
    • 您可以点击列表的开始时间和持续时长列标题上的图标改变排序。
    • 您可以点击列表的TraceID列的链接打开服务端异常详情页面,进行详情的异常追踪分析。

2、查询实时服务端异常

  除查询的数据源为实时数据,查询条件略有不同外,其他功通和操作与查询离线服务端异常功能完成相同,在此不再详述,具体功能请参见查询离线服务端异常

  • 查询条件的不同点:
    • 时间范围:可以选择近10分钟、近30分钟、近60分钟和自定义时间范围(支持分钟)。
    • 真实用户:可以选择的真实用户范围为近两天日志记录中的前20个真实用户。
    • IP地址:可以选择的IP地址范围为近两天日志记录中的前20条IP地址。


3、查看服务端异常详情

  本功能通过分析调用链及其所有子调用的详细信息,进行异常问题的排查处理,具体操作请参见链路分析详情


4、分析调用性能趋势

  本功能用于针对链路分析详情里的调用记录,按照一定的条件进行一类调用的性能趋势分析,具体操作请参见分析调用性能趋势

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